GARUDA Indonesia tengah memodernisasi sistem inti perusahaannya melalui implementasi Rise with SAP. Implementasi ini merupakan bagian perjalanan transformasi yang bertujuan menggabungkan kerangka kerja terstandarisasi, rangkaian solusi terintegrasi, serta pendampingan strategis dari para ahli, sebagai tonggak penting perjalanan transformasi perusahaan yang terus berlangsung.
Wakil CEO Garuda Indonesia Thomas Oentoro mengatakan sebagai maskapai nasional yang melayani jutaan penumpang setiap tahunnya, Garuda Indonesia dituntut beradaptasi dengan dinamika pasar dan ekspektasi pelanggan yang terus berkembang.
Untuk menjawab kebutuhan itu, Garuda Indonesia memilih bertransformasi ke cloud melalui Rise with SAP untuk mengintegrasikan sistem yang sebelumnya terfragmentasi, meningkatkan daya saing perusahaan, serta menghadirkan visi keramahtamahan khas Indonesia ke panggung global.
“Kolaborasi dengan SAP ini merupakan bagian penting dari upaya kami memperkuat proses bisnis melalui transformasi digital. Dengan memodernisasi inti perusahaan kami, kami membangun organisasi yang lebih terhubung, tangkas, dan disiplin, serta lebih siap mengelola biaya dan merespons lingkungan operasional yang dinamis,” kata Thomas, Senin (25/5/2026).
Melalui implementasi Rise with SAP, lanjut dia, Garuda Indonesia mengintegrasikan berbagai proses inti perusahaan di area keuangan, pengadaan, rantai pasok, serta sejumlah operasional terkait pelanggan ke dalam SAP Cloud ERP Private.
“Langkah ini akan menyederhanakan fungsi-fungsi back-office yang kritikal, termasuk alur kerja record-to-report, sekaligus meningkatkan visibilitas terhadap kinerja operasional melalui kapabilitas analitik dan otomatisasi yang terintegrasi,” urainya.
Managing Director SAP Indonesia Sianto Wongjoyo menjelaskan transformasi ini menghadirkan pengalaman pengguna digital berbasis SAP Fiori, yang memungkinkan akses berbasis peran serta alur kerja yang intuitif untuk meningkatkan kemudahan penggunaan sehari-hari di seluruh organisasi.
“Diimplementasikan dalam lingkungan private managed cloud, solusi ini menyediakan fondasi teknologi aman, andal, dan scalable, sekaligus menyederhanakan operasional TI dan mengurangi kompleksitas sistem,” imbuhnya.
Ia mengemukakan di tengah meningkatnya kompleksitas operasional dan ekspektasi pelanggan yang terus berkembang di industri penerbangan, fondasi digital modern menjadi kebutuhan sangat penting.
“Dengan mengadopsi SAP Cloud ERP Private melalui perjalanan Rise with SAP, Garuda Indonesia membangun fondasi kuat untuk menyederhanakan operasional dan meningkatkan transparansi.”
“Langkah ini juga menempatkan maskapai pada posisi lebih siap untuk berkembang menuju autonomous enterprise, ketika otomatisasi berbasis AI (artificial intelligence) dapat mendukung operasional lebih efisien dan adaptif, sekaligus membantu perusahaan merespons perubahan permintaan dan dinamika pasar dengan lebih baik,” sambung Sianto.
Dia menambahkan seiring Garuda Indonesia yang terus memperkuat kesiapan armada dan meningkatkan kapasitas operasionalnya, transformasi ini juga akan membantu meningkatkan pengelolaan maintenance dan aset perusahaan. (H-2)
About the Author
